Spelregels
Onderstaande spelregels gelden voor houders van een Wmo-taxipas van de gemeente Zwolle.
Wmo-taxipas
Heeft u een Wmo-taxipas van de gemeente Zwolle? Dan reist u tegen gereduceerd tarief. Hier leest u wat u betaalt voor een reis met Tripp.
Heeft u geen Wmo-taxipas, maar denkt u daar wel recht op te hebben, dan kunt u een pas aanvragen bij uw gemeente. Hier leest u meer over het Wmo-vervoer, hoe u in aanmerking komt voor een Wmo-taxipas en waar u hem aanvraagt.
Reistijden
U reist het hele jaar en zeven dagen per week met Tripp.
- Van maandag tot en met donderdag stapt u vanaf 07:00 uur in.
De laatste instapmogelijkheid op deze dagen is om 23:00 uur. - Op vrijdag reist u vanaf 07:00 uur. Het laatste instapmoment op vrijdag is om 24:00 uur.
- In het weekend en op nationaal erkende feestdagen kunt u reizen tussen 08:00 en 24:00 uur.
Let op: Wanneer u een taxireis boekt, hou er dan rekening mee dat de taxi u maximaal 15 minuten eerder of later dan de afgesproken tijd mag ophalen.
Vervoersgebied
U kunt tegen gereduceerd tarief reizen in een straal van 25 kilometer rond uw woning. Er geldt geen minimale afstand voor uw reis. Wanneer u een reis wilt maken die langer is dan 25 kilometer, dan bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van het taxivervoer van Valys. Daarvoor moet u wel een Valys-pas hebben. Deze kunt u aanvragen via www.pasaanvraag.nl. Valys is telefonisch bereikbaar op via 0900-9630.
Hulpmiddelen
Als u bent aangewezen op het gebruik van een hulpmiddel, zoals een rollator, (vouw)rolstoel of scootmobiel, dan kunt u die middelen kosteloos meenemen. Wanneer u hulpmiddelen wenst mee te nemen, geef dit dan bij het reserveren van uw taxireis door aan uw taxibedrijf.
Bagage
U mag één stuk handbagage en een groter stuk bagage meenemen. Het grotere bagagestuk mag maximaal 55x35x25 cm meten en 10 kilogram wegen. Wanneer u reist met een groot stuk bagage, geef dit dan bij het boeken van uw reis door aan uw taxibedrijf.
Reist er iemand met u mee?
Reist er iemand met u mee? Geef dit dan altijd aan bij het reserveren van uw taxireis. Dan kan uw taxibedrijf hier rekening mee houden. U mag altijd tenminste één medereiziger meenemen. Wilt u meer mensen meenemen, informeer dan naar de mogelijkheden bij uw taxibedrijf. Uw taxibedrijf mag onverwachte medereizigers weigeren.
Uw taxibedrijf mag een extra vergoeding vragen wanneer u iemand meeneemt in de taxi. Die kosten staan hier.
Wanneer de gemeente heeft aangegeven dat u alleen mag reizen met een begeleider, dan reist uw begeleider gratis met u mee. Dit staat aangegeven op uw taxipas met de afkorting MB (medisch begeleider). Let er op dat wanneer u moet reizen met een begeleider, dat uw taxibedrijf u niet meeneemt wanneer u zonder begeleider klaar staat voor uw reis. Uw begeleider moet minimaal 12 jaar oud zijn.
Als u afhankelijk bent van een hulphond, dan reist uw hond uiteraard gratis met u mee.
Let op: Reserveer uw taxireis op tijd. TCZ ontvangt uw ritboeking graag zo vroeg mogelijk. Ook wanneer u pas over een paar dagen of volgende week wilt reizen. Wanneer u vroeg boekt kan TCZ uw reis zo stipt mogelijk plannen en uitvoeren.